J'ai déjà écrit - et ne vous apprends rien - que la satisfaction de nos clients et le meilleur moyen de les fidéliser. Et que cela devait être le point de départ de votre transformation digitale. J'ai récemment échangé à ce propos avec un de mes pairs qui m'a beaucoup parlé d'UX... Je suis OK … Lire la suite UX l’Alpha et Oméga ?
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