Étiquette : crosscanal

Multicanal, cross-canal, omnicanal,  la trajectoire d'achat des consommateurs a grandement et rapidement évolué. La transformation digitale donne à vos clients le don d'ubiquité. Résumé des épisodes précédents. A l'origine était le canal d'interaction client, unique, des points de ventes physiques pour les marchands "traditionnels", site internet pour les "pure-players" digitaux. Avec l’arrivée des canaux digitaux, … Lire la suite Canalisations…